
引っ越しのインターネット回線
光回線は、引っ越し日と新しい住所が決まったらすぐに申し込みます。詳しく閉じる
開通の目安は2週間〜1か月半ほどで、2〜4月はさらに混みます。
- 日が決まったらすぐ申し込む
- 開通は2週間〜1か月半
- 2〜4月は特に混む
やることの順番
建物で使える回線を確かめ、移転か解約かを決めて、すぐに工事日を予約します。開通までのつなぎ方も用意します。
1. 今の回線の契約先と契約内容(契約期間・更新月・工事費の分割の残り・使っているメールアドレスや電話)を確かめる。
2. 引っ越し先の建物で使える回線を、管理会社や大家さんと、回線会社の提供エリアの確認で調べる。
3. 今の回線を引っ越し先へ移す(移転)か、解約して新しく申し込むかを決める。
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4. 引っ越し日と新しい住所が決まったら、すぐに申し込んで工事日を予約する。
5. 開通までの間のつなぎ方(テザリング・モバイルルーター・ホームルーター)を用意する。
6. 旧居の機器を外して運び、返却が要る機器は返す。新居で工事に立ち会い、機器をつなぐ。
いつ申し込むか(2〜4月は混む)
引っ越し日と新しい住所が決まった時点で申し込みます。光回線は開通工事の日を予約する必要があり、希望日に取れないことがあります。
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回線会社の公式の引っ越しページでは、継続・解約・新規のどれでも、引っ越しの1か月前くらいまでに連絡するよう求めているものが多くあります。
下の表は、回線会社の公式の引っ越しページに書かれている目安の幅です。建物の設備・工事の内容・時期で変わるので、自分の場合の日数は申込み先で確かめます。
2〜4月の引っ越しシーズンは手続きが混み、工事の希望日に添えないことや、1か月以上かかることがあると、回線会社の公式ページに書かれています。
3月末や4月初めに入居する場合は、物件の契約が決まった日に申し込みます。工事日が入居より後になりそうなら、先に開通までのつなぎ方を決めておきます。
工事日の変更や取り消しには締め切りがあります。工事日の7日前の夜(19時・20時など)までとしている回線会社があるので、申し込むときに確かめます。
光回線の移転・新規(申し込みから開通まで)
- 公式に書かれている目安
- 2週間〜1か月ほど。回線や工事の内容によって1か月以上、10ギガのプランなどは1か月半ほどかかる例がある
戸建てで光ファイバーを引き込む工事がある場合
- 公式に書かれている目安
- 工事日の連絡までに1〜3週間、工事日が決まってから工事まで2〜4週間など、段階ごとに日数がかかる例がある
集合住宅で建物に設備がある場合
- 公式に書かれている目安
- 2週間ほどの例がある
2〜4月の引っ越しシーズン
- 公式に書かれている目安
- 手続きが混み、工事の希望日に添えないことがある。1か月以上かかることもある
連絡の時期
- 公式に書かれている目安
- 引っ越しの1か月前くらいまで
使える回線を確かめ、移すか替えるかを決める
まず引っ越し先の建物で使える回線を確かめます。今の回線を移すか、解約して新しく入るかは、使えるか・やめるときのお金・メールや電話を続けたいかで決めます。
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まず管理会社か大家さんに、建物に入っている回線の設備と、部屋までの配線があるかを聞きます。賃貸では、工事の内容によって大家さんや管理会社の許可が要ることがあります。
次に、使いたい回線会社の公式サイトで、郵便番号や住所から提供エリアを確かめます。集合住宅では建物名と部屋番号も要ります。設備によっては使えない、または開通まで待つことがあります。
「インターネット完備」の物件は、オーナーが回線を契約し、部屋までの工事も済んでいます。入居者は申し込みや工事をせずに使えます。建物の中で回線を分け合うので、時間帯で遅くなることがあります。
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物件の契約前なら、内見のときや申し込みのときに、回線の設備を聞いておくと、入居後の工事の待ちを減らせます。
今の回線を続けるなら、今の契約先に「引っ越し(移転)」を申し込みます。別の回線に替えるなら、今の回線の解約と、新しい回線の申し込みの両方が要ります。
移転でも、引っ越し先の設備によっては、同じプランや速度、オプションが使えないことがあります。マンションから別のマンションへ移っても、戸建て向けのタイプになり、月の料金が変わる場合があります。
回線によっては、東日本と西日本のエリアをまたぐと移転ができず、今の回線を解約して引っ越し先で新しく申し込みます。
どちらにするかは、次の3つを見て決めます。引っ越し先の建物でその回線が使えるか。今の契約を途中でやめたときにかかるお金。メールアドレスや電話番号を続けて使いたいか。料金の比べ方は、このガイドでは扱いません。
解約のお金と旧居の機器
契約期間の途中の解約や、工事費の分割の残りでお金がかかることがあります。今の契約先に「移転した場合」と「解約した場合」の金額を両方聞きます。
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契約の期間の途中でやめると違約金(解約金)がかかる契約があります。最低利用期間を過ぎている、更新月に解約するなど、契約の条件を満たせばかかりません。
工事費を分割で払っているときは、途中で解約すると残りを一度に払う契約があります。
2022年7月からの国のルールで、月額料金を超える違約金の請求や、契約期間が終わった後の工事費の残り・撤去費の請求は禁止されました(総務省)。古い契約は条件が違うことがあるので、自分の契約内容で確かめます。
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同じ回線で移転を続けると、途中解約の扱いにならない、工事費の残りを割り引くといった取り決めがある会社もあります。今の契約先に「移転した場合」と「解約した場合」にかかる金額を両方聞きます。
解約で工事担当者が訪問して撤去する場合、撤去工事費がかかることがあります。
移転でも、旧居で撤去の工事がある場合があります。自分で機器を外せないときは、申し込みのときに撤去工事を頼みます。
続けて使う機器は、ケーブルも含めて自分で新居へ運ぶ会社と、新居に新しい機器を送る会社があります。返却が要る機器は、返却の案内が届いたら返します。返さないと機器代を請求されることがあります。
つなぎ方を忘れないように、外す前に今の配線の写真を撮っておきます。機器は精密なので、緩衝材で包んで運びます。
開通までのつなぎ方(工事の要らない方法)
工事の要らないテザリング・モバイルルーター・ホームルーターでつなぎます。
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スマホのテザリング:スマホの電波で、パソコンやゲーム機をネットにつなぎます。契約しているデータ容量を超えると速度が落ちるので、容量の多いプランかどうかを確かめます。
モバイルルーター:持ち歩ける小さなWi-Fiルーターです。日ごと・月ごとの使える量に上限があるものがあり、充電も要ります。
ホームルーター:コンセントにさすだけで使える据え置きのルーターで、工事が要りません。混む時間帯や大量の通信で速度が制限されることがあります。
つなぎを新しく契約するときは、契約期間・解約金・初期契約解除が使えるかを確かめます。光回線の開通後に不要になる場合があるためです。
メールアドレスと電話番号
プロバイダのメールは解約すると使えなくなり、固定電話やひかり電話は番号が変わることがあります。登録先のメールを先に変えておきます。
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プロバイダのメールアドレスは、原則として解約すると使えなくなります。解約後も月額料金を払えば残せるプランを用意しているプロバイダもあります。
移転で続ける場合も、開通までの間はメールが使えず、その間に届いたメールが送り主に戻ることがあります。
銀行・カード・通販などの登録にプロバイダのメールを使っているなら、引っ越し前に別のメールアドレスへ変えておきます。
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固定電話は、引っ越しで番号が変わる場合と変わらない場合があります。申し込みのときに確かめます。
加入電話で番号が変わる場合、古い番号にかけた人へ新しい番号を知らせる案内を、一定の期間(3か月など)無料で流せることがあります。新旧両方の番号を短い期間使えるようにできる場合もあります。
光回線の電話サービスも、引っ越しで番号が変わることがあります。050番号のIP電話は、新しい番号になることがあります。
番号が変わると、転送サービスや、番号を登録していた機器の設定をやり直します。電話帳の掲載を続けたいときは、手続きが要ることがあります。
関係する手続き
よくある質問
光回線の引っ越しは何日前に申し込めばいいですか?
引っ越し日と新しい住所が決まったらすぐです。公式の目安は2週間〜1か月半ほどで、1か月前くらいまでの連絡を求める回線会社が多く、2〜4月は工事の予約が混みます。
引っ越してすぐにネットが使えないときはどうしますか?
スマホのテザリング、モバイルルーター、ホームルーターなど、工事の要らない方法で開通までつなぎます。データ容量の上限と速度の制限を確かめます。
引っ越しで光回線を解約すると違約金はかかりますか?
契約期間の途中なら、かかる契約があります。更新月などの条件を満たせばかかりません。分割払いの工事費の残りも合わせて、今の契約先で金額を確かめます。
新しく申し込んだ回線をすぐやめたいときは?
初期契約解除の制度で、契約書面を受け取ってから8日以内なら、事業者の合意なしに解約できます。工事費など一部の費用は払います(固定回線の工事費は最も高いものでも27,500円まで。土日などは加算あり)。
東日本から西日本へ引っ越すときは、回線を移せますか?
回線によっては、東西のエリアをまたぐと移転できず、今の回線を解約して引っ越し先で新しく申し込みます。今の契約先に確かめます。
出典(2026年9月29日確認)
情報の誤りや、追加してほしいことがあれば教えてください
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